Última atualização: 14 de março de 2026
A NowFlow valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais no contexto da utilização da plataforma NowFlow, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.
Ao acessar nosso site, utilizar nossos serviços ou interagir com nossos sistemas, você declara estar ciente e concordar com os termos desta Política.
1. Quem somos
A NowFlow é uma plataforma tecnológica que oferece soluções de automação, integração de dados e gestão de comunicação digital para empresas.
A plataforma permite que organizações conectem sistemas, automatizem fluxos de dados e integrem diferentes ferramentas de marketing, atendimento e gestão.
No contexto da LGPD, a NowFlow pode atuar como:
• Controladora de dados, quando coleta dados diretamente em seus próprios serviços ou website
• Operadora de dados, quando trata dados em nome de seus clientes que utilizam a plataforma
2. Dados pessoais que coletamos
Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais dependendo da forma como você interage com nossos serviços.
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário
Podemos coletar:
• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Telefone
• Empresa ou organização
• Cargo profissional
• Informações de contato fornecidas em formulários
• Informações fornecidas durante interações comerciais ou suporte
2.2 Dados coletados automaticamente
Durante o uso do site ou da plataforma, podemos coletar:
• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Sistema operacional
• Páginas acessadas
• Tempo de navegação
• Logs de acesso
• Identificadores técnicos
Esses dados são coletados para melhorar a segurança, desempenho e experiência do usuário.
2.3 Dados tratados em nome de clientes
A plataforma NowFlow permite que empresas integrem dados provenientes de diversas fontes, como:
• formulários de websites
• sistemas CRM
• plataformas de marketing
• APIs externas
• sistemas corporativos
Nesses casos, a NowFlow atua como operadora de dados, realizando o tratamento conforme instruções de seus clientes.
3. Finalidade do tratamento de dados
Os dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
• prestação e funcionamento da plataforma NowFlow
• processamento e integração de dados entre sistemas
• automação de fluxos de comunicação
• melhoria da experiência do usuário
• análise de desempenho e uso da plataforma
• suporte técnico e atendimento ao cliente
• cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• prevenção a fraudes e segurança da informação
Os dados são tratados apenas quando existe base legal adequada conforme a LGPD.
4. Bases legais para tratamento de dados
O tratamento de dados pessoais pela NowFlow pode ocorrer com base nas seguintes hipóteses legais:
• consentimento do titular
• execução de contrato ou procedimentos preliminares
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• exercício regular de direitos
• legítimo interesse do controlador
• proteção ao crédito
5. Compartilhamento de dados
A NowFlow pode compartilhar dados pessoais quando necessário para a prestação de seus serviços.
Isso pode ocorrer com:
• provedores de infraestrutura em nuvem
• plataformas de integração tecnológica
• serviços de comunicação digital
• parceiros tecnológicos
• autoridades legais quando exigido por lei
Sempre que possível, adotamos medidas para garantir que os parceiros respeitem padrões adequados de proteção de dados.
6. Transferência internacional de dados
Alguns serviços utilizados pela plataforma podem estar hospedados fora do Brasil.
Quando ocorre transferência internacional de dados, a NowFlow adota medidas para garantir que os dados sejam tratados em conformidade com a LGPD, utilizando:
• cláusulas contratuais adequadas
• plataformas com certificações de segurança
• fornecedores que adotem padrões reconhecidos de proteção de dados
7. Armazenamento e retenção de dados
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:
• prestação de serviços
• cumprimento de obrigações legais
• resolução de disputas
• auditorias e controles internos
Após esse período, os dados podem ser excluídos ou anonimizados.
8. Segurança da informação
A NowFlow adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Essas medidas incluem:
• criptografia de dados
• controle de acesso restrito
• monitoramento de sistemas
• logs de auditoria
• boas práticas de segurança da informação
Apesar disso, nenhum sistema é completamente imune a riscos, e incentivamos os usuários a também adotarem práticas seguras.
9. Direitos dos titulares de dados
Nos termos da LGPD, os titulares de dados possuem diversos direitos, incluindo:
• confirmação da existência de tratamento
• acesso aos dados pessoais
• correção de dados incompletos ou desatualizados
• anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• portabilidade de dados
• revogação do consentimento
• informação sobre compartilhamento de dados
Solicitações podem ser feitas através dos canais de contato informados nesta política.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
• melhorar a experiência do usuário
• analisar padrões de navegação
• otimizar desempenho do site
• personalizar conteúdo
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, embora isso possa impactar o funcionamento de algumas funcionalidades.
11. Integrações com serviços de terceiros
A plataforma NowFlow pode integrar serviços externos, como plataformas de comunicação, marketing ou análise de dados.
Cada serviço integrado possui suas próprias políticas de privacidade, e recomendamos que os usuários também as consultem.
12. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias na plataforma, mudanças legais ou novas funcionalidades.
Sempre que houver alterações relevantes, a nova versão será publicada em nosso site com data de atualização.
13. Contato e encarregado de dados
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco:
Email: contato@nowflow.com.br
Website: https://nowflow.com.br
14. Foro
Esta política será regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro da comarca competente, observadas as disposições da legislação aplicável.